Nos équipes assurent la faisabilité d’intégrer votre nouvelle solution avant sa mise en service.

Validation de la nouvelle solution : Trinaps contrôle la transition de votre système vers la solution de téléphonie cloud. Notre étude de faisabilité du projet est suivie de recommandations si besoin d’opérer quelques ajustements techniques avant l’implantation.

Schéma de votre nouvelle infrastructure télécom : Nos équipes schématisent vos habitudes téléphoniques pour construire une infrastructure de communication qui répond à vos besoins spécifiques tels que le travail hybride, les différents sites, la localisation et l’environnement afin d’apporter une réponse technique. 

Une étape progressive, entièrement pilotée et suivie par les équipes TRINAPS, du début à la fin. 

Programmation et information : Nous vous communiquons un rapport clair de la situation de votre système téléphonique, avec les changements et les évolutions mis à votre disposition. Nous préparons le transfert de vos données et la mise en place de vos nouveaux services.

Le jour de la transition : Vous êtes accompagné à chaque étape. Le but est de ne pas perturber la qualité de vos services ou votre accueil téléphonique. Nos techniciens télécoms interviennent physiquement et/ou à distance pour déployer votre nouvelle téléphonie TaaS.

Notre valeur ajoutée réside dans l’accompagnement de nos clients et utilisateurs finaux.

Information des utilisateurs : Les utilisateurs disposant d’une adresse e-mail recevront un rapport contenant les instructions de déploiement et d’utilisation.

Un support toujours disponible : L’équipe Support TRINAPS reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la prise en main de votre nouvelle solution. Au besoin, nous pouvons dispenser des formations à vos responsables informatiques et utilisateurs clés afin d’accompagner vos équipes (mise à disposition de notices en français et d’autres ressources techniques).