Afin de suivre au mieux l’intérêt porté par les prospects et les clients de TRINAPS à l’ensemble de ses produits et services, de prodiguer les meilleures expériences possibles, de communiquer des contenus informatifs de qualité et/ou spécifiques, nous pouvons être amenés à recueillir, avec votre consentement préalable, toutes informations des visiteurs sur le site www.trinaps.com. Dans ce cadre, les données que nous collectons sont les suivantes :

• données d’identification (nom, prénom, numéro de client, identifiants techniques du client, référence abonnée) ;
• données de contact (adresse postale ou électronique) :
• données de connexion (adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et usage, données sur la configuration et les évènements de connexion de vos équipements) ;
• données de localisation.

Vos données personnelles sont recueillies et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques notamment la Loi Informatique et Liberté (LIL) et le RGPD. Cela pour les finalités suivantes :

• gestion du compte client ;
• identification et authentification du client ou utilisateur ;
• communication avec le client (assistance technique et commerciale) ;
• gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
• fourniture et fonctionnement des services ;
• hébergement des données du client ou utilisateur ;
• administration et gestion du réseau et des services.

• identification et authentification du client ;
• enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;
• déploiement et exploitation réseau ;
• sécurisation du réseau ;
• enquêtes de satisfaction et réponses aux avis publiés en ligne ;
• fourniture de contenus localisés et recommandations personnalisées basées sur l’analyse des usages.

• assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la Règlementation.

Les données recueillies sur le site www.trinaps.com sont conservées pour une durée maximale de 12 mois pour les contacts anonymes, après la dernière activité sur le site web par la personne.

En revanche, pour les contacts identifiés, les données recueillies sur le site www.trinaps.com sont conservées pour une durée maximale de 36 mois après la dernière opération. A l’issue de ces périodes, toutes les données relatives à la personne sont supprimées sauf en cas d’obligation légale ou de recouvrement avec un autre traitement.

Les données recueillies sur le site www.trinaps.com et les traitements associés sont hébergées par la même société située à Belfort en France. Seules les personnes liées au service technique, marketing et commercial de la société TRINAPS et ses sous-traitants dans certains cas, ont accès aux informations recueillies sur ce site.

Les données personnelles sont conservées de façon sécurisé et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. TRINAPS prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non-autorisé à celles-ci. Pour cela TRINAPS s’est doté de méthodes, de processus et de contrôles dans le cadre de sa certification ISO27001.

Conformément à la loi Informatique et Liberté et au RGPD, toutes personnes peut exercer son droit d’accès, de rectification, d’effacement et limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données leur concernant, dans les conditions prévues par la loi.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordé pour le traitement de vos données personnelles.

Vous disposez en plus du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Règlementation.