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TRINAPS

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Offre d’emploi : Ingénieur téléphonie VoIP H/F Convertir en PDF Version imprimable Votre adresse mail
Si vous souhaitez devenir le référent téléphonie au sein d'un opérateur télécom dynamique et participer au développement d'une boîte en pleine croissance,  n'hésitez pas à envoyer votre candidature à rh[AT]trinaps.com

Le mot de votre futur manager :

Je recherche un collaborateur ayant une connaissance complète du cycle de vie des prestations téléphoniques IP pour piloter notre activité VoIP avec des offres innovantes, fiables et à valeur ajoutée pour nos clients. Mon conseil ? Soyez authentique dans votre démarche, posez-vous la question de ce que vous recherchez vraiment et n’hésitez pas à nous le partager dans votre candidature. La technique ne doit pas supplanter la satisfaction client !

Gauthier DOUCHET
Président, Responsable de l’équipe Ressources techniques Si vous souhaitez être porte drapeau d'une équipe dynamique
et participer au développement d'une boîte en pleine croissance sur le secteur Alsacien,
n'hésitez pas à envoyer votre candidature à : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

Le mot de votre futur manager :

Je recherche un ambassadeur pour Trinaps sur le secteur Alsacien, fier de conseiller ses clients sur des offres techniques et représentant les valeurs d’éthique, de partage et d’engagement chères à toute l’équipe. Mon conseil ? Allez à l’essentiel dans votre candidature en mettant en avant votre personnalité, les traits de caractère qui vous aident à remplir votre mission de conseil, en bref ce qui fait de vous un bon technico-commercial.

Manuel
Manuel RODRIGUEZ
Responsable de l’équipe Ventes


Trinaps : un opérateur télécom de référence dans l’Est

Créé en 2007 au cœur du Techn'hom à Belfort*, TRINAPS est un opérateur télécom indépendant régional reconnu, dédié aux PME, grands comptes et collectivités de l’Est de la France. Opérant son propre réseau, TRINAPS s’est toujours développé en fournissant à ses clients des services de télécommunications de qualité.

Nous avons à cœur de transporter et protéger les données de nos clients au travers de 4 expertises :
Internet & connectivité (fibre optique, xDSL, multi-sites, VPN) ;
communications unifiées (téléphonie IP, visio) ;
réseaux Wi-Fi (outdoor, maillé, haute densité, événementiel) ;
services hébergés (hébergement dans notre datacenter Extendo DC).

Management participatif, projets transversaux, écoute, networking, équipe jeune et soudée de +25 personnes, parcours d’intégration TRINAPS Academy, défis techniques, espace détente avec mega-drive et baby, amélioration continue, sponsoring de festival musicaux... Chez TRINAPS, nous aimons faire bouger les lignes des offres télécoms actuelles, satisfaire le client, et contribuer à l'épanouissement professionnel de nos équipes.


 

Offre d’emploi :
Ingénieur téléphonie VoIP H/F

Référence :
RT-13298

Quelles sont vos missions ?

Dans l'équipe « Ressources Techniques » et sous la responsabilité directe du dirigeant, vous êtes le référent VoIP et vos activités sont les suivantes :

  • Apporter l'expertise et le conseil lors de questions de la production sur les projets client
  • Assurer le maintien en fonctionnement de la plate-forme de téléphonie IPBX / SBC (supervision, maintenance, support technique, astreintes)
  • Concevoir, réaliser, exploiter et documenter l'infrastructure téléphonique et ses évolutions
  • Assurer le support technique de niveau 2 : diagnostiquer et résoudre les incidents
  • Gérer et anticiper l'évolution de l'infrastructure en fonction des besoins et de l'activité
  • Apporter une aide en avant-vente technique à l'équipe commerciale sur des projets client liés au domaine de la VoIP et participer au déploiement de ces prestations
  • Réaliser une veille technologique et marché et proposer des améliorations et des nouveautés
  • Tester et qualifier de nouvelles solutions logicielles et matérielles
  • Suivre les indicateurs liés à l’offre téléphonie

Qui êtes-vous ?


Disponible et réactif, vous êtes à l'aise avec les clients et avez une vision orientée «  service ». Vous faites preuve de rigueur dans votre fonctionnement, et savez créer et suivre des procédures adaptées aux besoins client, ceci même en situation complexe de maintenance préventive ou curative.

La collaboration interne est une force de TRINAPS et vous travaillez activement dans ce sens dans une logique d'amélioration continue des services et processus de l'entreprise. Motivé(e) par les défis, vous êtes déterminé(e) à partager les valeurs de qualité, de service et de professionnalisme.

Titulaire d’une formation de niveau Bac +2 / Bac +5, vous avez une forte capacité d'adaptation et êtes force de proposition. Vous aimez faire aboutir des projets de A à Z et participer à toutes les étapes du projet, de la conception amont du service au support technique après-vente. Vous savez travailler en autonomie et faire face à des périodes à forte charge de travail afin d'assurer des évolutions transparentes pour l'utilisateur final. Idéalement passé chez un opérateur téléphonique IP plusieurs années, vous souhaitez continuer votre carrière dans un environnement motivant.

Vos compétences :

  • Compétences avancées en technologies VoIP : SIP, SBC, TDM, SS7, ISUP, ISDN, DECT, Centrex, Softswitch class 4/5
  • Scripting (bash, python), et systèmes d'exploitation open source
  • Connaissance des produits et marques de VoIP les plus courants : Aastra, Yealink, Audiocode, Polycomm, etc
  • Conduite de projet technique
  • Anglais courant et bonne maîtrise de l'anglais technique


Plus de détails sur le poste ?

  • Salaire : selon profil et expérience (débutants acceptés)
  • Avantages sociaux, ordinateur portable, téléphone mobile, babyfoot et autres petits plus
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation du poste : Belfort + télétravail + déplacements en clientèle sur la région Bourgogne-Franche-Comté, Alsace (permis B indispensable)
  • Astreintes, déploiements de nuit
  • Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Parcours d’intégration

Sélection sur CV ➜ 1e entretien avec le manager ➜ 2e entretien avec les co-fondateurs ➜ analyse de notre "matching" ➜ programme d'intégration Trinaps Academy

* Vous ne connaissez pas ou peu Belfort ?

TRINAPS est installé au coeur du Techn’hom à Belfort, site multi-services accessible en voiture, bus, vélo ou même trottinette. Coiffeur, fast-food, restaurant bistro, restaurant d’entreprise, club de gym, fablab, banque sont à moins de 200 mètres. Ce site au patrimoine industriel très marqué, et également le siège du centre de données informatiques que nous avons créé : Extendo Datacenter.

Ville dynamique en terme culturel et économique, la cité du Lion (élu monument préféré des français 2020 quand même !) saura enchanter les amateurs de bien vivre, de sport et de nature. Située entre les Vosges et le Jura, les collines verdoyantes sont parfaites pour la randonnée, le VTT et le ski de moyenne montagne. Pour les moins sportifs, les gourmandises locales ne sont plus à présenter : Cancoillotte, Comté, Morbier, vins et autres saucisses fumées. Les amoureux de la musique ne seront pas en reste car la région propose de nombreuses salles de concerts et festivals pour lesquels TRINAPS est partenaire (Les Eurockéennes de Belfort, Le Moloco, La Rodia). Besoin d'évasion ? l'Allemagne et la Suisse sont à 30 minutes, l'aéroport international de Bâle-Mulhouse à 1 heure et une gare TGV est à moins de 15 minutes.
 
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