Être au contact de clients, dans un secteur porteur et participer à leur apporter la meilleure expérience, ça vous dit ?
N’hésitez pas à envoyer votre candidature à :
rh@trinaps.com
Le mot de votre futur manager :
Vous recherchez un poste où vos qualités relationnelles et votre sens du service feront vraiment la différence ? Bonne nouvelle, nous avons peut-être le poste qu’il vous faut !
Vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des projets clients, en lien avec les équipes commerciales, techniques et administratives. Vous contribuez à faire avancer les dossiers avec rigueur et efficacité, tout en portant les valeurs qui sont chères à notre entreprise : éthique, partage et engagement
Mon conseil : Allez à l’essentiel. Mettez en avant votre personnalité, vos qualités humaines, ce qui vous rend solide dans ce rôle de lien entre les équipes. Dites-moi ce qui fait de vous un(e) excellent(e) assistant(e) dans le secteur des télécommunications.Manuel RODRIGUEZ
Responsable de l’équipe Ventes
Trinaps : un opérateur cloud, cyber & télécom de référence dans l’Est
Créé en 2007 au cœur du Techn’hom à Belfort*, TRINAPS est un opérateur cloud, cyber et télécom indépendant reconnu, dédié entreprises et collectivités de l’Est de la France. Trinaps transporte et protège les données de ses clients en délivrant des services de qualité, certifiés ISO27001 et Hébergeur de Données de Santé.
Nous avons à cœur de transporter et protéger les données de nos clients au travers de 6 expertises :
• Internet & connectivité (fibre optique, multi-sites, VPN) ;
• télécommunications unifiées (téléphonie IP, visio) ;
• réseaux Wi-Fi (outdoor, maillé, haute densité, événementiel) ;
• services hébergés dans notre datacenter Extendo DC certifié HDS (Housing, VM, Iaas, Saas…) ;
• cybersécurité (audit, firewall, protection des mails) ;
• télécoms événementiel (festivals, congrès, salles de spectacle…).
Management participatif, projets transversaux, écoute, networking, équipe jeune et soudée de +30 personnes, parcours d’intégration TRINAPS Academy, défis techniques, espace détente avec mega-drive et baby, amélioration continue, sponsoring de festival musicaux… Chez TRINAPS, nous aimons faire bouger les lignes des offres télécoms actuelles, satisfaire le client, et contribuer à l’épanouissement professionnel de nos équipes.
Quelles sont vos missions ?
Dans l’équipe « Ventes » et sous la responsabilité du responsable commercial, vous travaillez en équipe avec l’administration des ventes. . Vos missions sont les suivantes :
• vous préparez les éléments contractuels issus des échanges commerciaux et assurez leur intégration et leur mise à jour dans l’ERP ;
• vous préparez les devis et effectuez les relances en lien avec les informations transmises par les commerciaux ;
• vous suivez les engagements clients pour accompagner les commerciaux dans leurs actions de fidélisation ;
• vous prenez des rendez-vous et alimentez le planning des commerciaux selon les priorités identifiées ;
• vous assurez le suivi des indicateurs de performance commerciale et des campagnes marketing, et réalisez le reporting associé ;
• vous participez activement à l’amélioration continue : proposition d’optimisations, implication dans les projets transverses (nouveaux outils, procédures), et contribution à la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux et des échanges de qualité ;
• vous assurez le backup de l’ADV pour le lancement et la facturation des nouveaux projets clients
Qui êtes-vous ?
Votre approche relationnelle vous permet de gérer une relation client par téléphone. Très positif(ve), vous êtes force de proposition à l’échelle de l’entreprise. La collaboration interne est une force de Trinaps et vous travaillez activement dans ce sens dans une logique d’amélioration continue des services et processus de l’entreprise. Motivé(e) par le travail d’équipe et la réussite conjointe, vous êtes déterminé(e) à porter haut les couleurs de Trinaps et les valeurs de qualité de service et de professionnalisme.
Titulaire d’une formation de niveau Bac +2 (ou équivalent) en assistance commerciale ou en administration des ventes, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications ou de l’informatique.
Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office et faites preuve d’un excellent sens de l’organisation. Votre capacité à communiquer clairement et à rendre compte efficacement est essentielle au sein d’une structure où la réactivité, la coopération et l’esprit d’équipe sont des valeurs clés.
Plus de détails sur le poste ?
Conditions d’emploi :
• Salaire selon profil et expérience : 21 k€ à 25 k€ avec fixe + variable
• Avantages sociaux (comité d’entreprise, mutuelle prise en charge à 100%, primes…)
• Ordinateur portable, téléphone mobile
• Type de contrat : CDI
• Localisation du poste : Belfort*
• Télétravail partiel possible
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Parcours d’intégration
Sélection sur CV ➜ 1e entretien avec le manager ➜ 2e entretien avec les co-fondateurs
➜ analyse de notre « matching » ➜ programme d’intégration Trinaps Academy
* Vous ne connaissez pas ou peu Belfort ?
Trinaps est installé au coeur du Techn’hom à Belfort, site multi-services accessible en voiture, bus, vélo ou même trottinette. Coiffeur, fast-food, restaurant bistro, restaurant d’entreprise, club de gym, fablab, banque sont à moins de 200 mètres. Ce site au patrimoine industriel très marqué et également le siège du centre de données informatiques que nous avons créé : Extendo Datacenter.
Ville dynamique en terme culturel et économique, la cité du Lion (élu monument préféré des Français 2020 quand même !) saura enchanter les amateurs de bien vivre, de sport et de nature. Située entre les Vosges et le Jura, les collines verdoyantes sont parfaites pour la randonnée, le VTT et le ski de moyenne montagne. Pour les moins sportifs, les gourmandises locales ne sont plus à présenter : Cancoillotte, Comté, Morbier, vins et autres saucisses fumées. Les amoureux de la musique ne seront pas en reste, car la région propose de nombreuses salles de concerts et festivals pour lesquels TRINAPS est partenaire (Les Eurockéennes de Belfort, Le Moloco, La Rodia…). Besoin d’évasion ? L’Allemagne et la Suisse sont à 30 minutes, l’aéroport international de Bâle-Mulhouse à 1 heure et une gare TGV est à moins de 15 minutes.
